أسئلة شائعة عن التقييم

يمكن أن يساعد مقدم الخدمة الخاص بك على فهم ما يفعله بشكل جيد وأين يمكن تحسينه ، مما يؤدي إلى تجربة شاملة أفضل لك ولعملاء المستقبل.

سيراجع مزود الخدمة ملاحظاتك ويستخدمها لتحسين أسلوبه وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.

يمكن أن تكون الملاحظات السلبية ذات قيمة لمزود الخدمة لفهم الجوانب التي يمكنهم تحسينها. قد يتابع مزود الخدمة معك لمناقشة مخاوفك ومعالجة أي مشكلة.

لعرض ملاحظات العميل داخل التطبيق ، انتقل إلى صفحة الملف الشخصي ثم حدد "التقييم". سترى قائمة بالتعليقات الواردة من العملاء ، جنبًا إلى جنب مع تقييماتهم. يمكنك الرد عليهم بالضغط على التعليق وكتابة الرد.

إذا تلقيت تعليقًا سلبيًا من أحد العملاء ، فمن المهم أن تأخذ التعليقات على محمل الجد وأن تعالج أي مخاوف أو مشكلة أثيرت. يمكنك الرد على التعليقات داخل التطبيق والعمل على إيجاد حل يعالج مخاوف العميل ويحسن تجربته بشكل عام.